Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 10 marzo 2026
1. Identificazione
La piattaforma Ble è gestita da Superoi Lda, codice fiscale 518010286, con sede in Av. Coronel Eduardo Galhardo Nr. 7 2º-C, 1170-105 Lisbona, Portogallo. Email: hi@askble.com.
2. Oggetto
Ble è una piattaforma digitale che mette in contatto persone che necessitano di servizi domestici, personali e professionali con fornitori di servizi qualificati. Ble non fornisce direttamente nessuno dei servizi pubblicizzati, agendo esclusivamente come intermediario tecnologico.
3. Accettazione dei Termini
Creando un account o utilizzando la piattaforma Ble, l'utente accetta integralmente questi Termini e Condizioni. Se non si è d'accordo con qualsiasi termine, non si dovrà utilizzare la piattaforma.
4. Registrazione e Account
Per utilizzare la piattaforma è necessario creare un account con dati veritieri e aggiornati. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. Ogni persona può avere un solo account. Ble si riserva il diritto di sospendere o chiudere account che violano questi termini.
5. Tipi di Utenti
Cliente: persona che richiede servizi attraverso la piattaforma. Professionista (Helper): persona o azienda che fornisce servizi ai clienti. Entrambi i tipi di utente devono rispettare gli obblighi legali applicabili alla loro attività.
6. Sistema di Crediti
Ble utilizza un sistema di crediti per facilitare la connessione tra clienti e professionisti. I crediti sono necessari per stabilire match tra richieste e professionisti. I crediti acquistati non sono rimborsabili, salvo nei casi previsti dalla legge. Il prezzo dei crediti può essere modificato in qualsiasi momento, con preavviso agli utenti.
7. Responsabilità del Cliente
Il cliente si impegna a: fornire informazioni accurate sui servizi richiesti; trattare i professionisti con rispetto e cortesia; effettuare i pagamenti concordati direttamente al professionista; segnalare eventuali problemi o incidenti ad Ble.
8. Responsabilità del Professionista
Il professionista si impegna a: mantenere il profilo aggiornato con informazioni veritiere; fornire servizi con qualità e professionalità; rispettare gli orari e gli impegni concordati; possedere tutte le licenze e le assicurazioni richieste dalla legge per la propria attività; emettere fatture/ricevute come richiesto dalla legislazione fiscale.
9. Limitazione di Responsabilità
Ble non è responsabile per: la qualità, l'idoneità o il risultato dei servizi forniti dai professionisti; danni causati durante o a seguito della prestazione di servizi; controversie tra clienti e professionisti; inadempimento degli obblighi fiscali o legali da parte dei professionisti; indisponibilità temporanea della piattaforma per motivi tecnici.
10. Valutazioni e Commenti
Gli utenti possono valutare e commentare i servizi forniti/ricevuti. Le valutazioni devono essere oneste, veritiere e rispettose. Ble si riserva il diritto di rimuovere valutazioni che contengano linguaggio offensivo, contenuti falsi o che violino questi termini.
11. Proprietà Intellettuale
Tutto il contenuto della piattaforma (loghi, testi, design, codice, immagini) è di proprietà di Superoi Lda o dei suoi licenziatari. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato di questo contenuto.
12. Protezione dei Dati
Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante di questi Termini. Accettando questi Termini, l'utente conferma di aver letto e compreso l'Informativa sulla Privacy.
13. Risoluzione delle Controversie
In caso di controversia, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole. Se ciò non fosse possibile, il foro competente sarà quello di Lisbona, Portogallo, con applicazione della legge portoghese.
14. Modifiche
Ble può modificare questi Termini in qualsiasi momento. Gli utenti saranno informati di modifiche significative via email o attraverso la piattaforma. L'uso continuato della piattaforma dopo la notifica costituisce accettazione delle modifiche.
15. Contatto
Per domande su questi Termini e Condizioni: Superoi Lda Codice fiscale: 518010286 Av. Coronel Eduardo Galhardo Nr. 7 2º-C 1170-105 Lisbona, Portogallo Email: hi@askble.com