Términos y Condiciones
Última actualización: 10 de marzo de 2026
1. Identificación
La plataforma Ble es operada por Superoi Lda, con NIF 518010286, con sede en Av. Coronel Eduardo Galhardo Nr. 7 2º-C, 1170-105 Lisboa, Portugal. Email: hi@askble.com.
2. Objeto
Ble es una plataforma digital que conecta personas que necesitan servicios domésticos, personales y profesionales con proveedores de servicios cualificados. Ble no presta directamente ninguno de los servicios anunciados, actuando exclusivamente como intermediario tecnológico.
3. Aceptación de los Términos
Al crear una cuenta o utilizar la plataforma Ble, el usuario acepta íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, no deberá utilizar la plataforma.
4. Registro y Cuenta
Para utilizar la plataforma es necesario crear una cuenta con datos verdaderos y actualizados. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cada persona puede tener solo una cuenta. Ble se reserva el derecho de suspender o cerrar cuentas que violen estos términos.
5. Tipos de Usuarios
Cliente: persona que solicita servicios a través de la plataforma. Profesional (Helper): persona o empresa que presta servicios a los clientes. Ambos tipos de usuario deben cumplir con las obligaciones legales aplicables a su actividad.
6. Sistema de Créditos
Ble utiliza un sistema de créditos para facilitar la conexión entre clientes y profesionales. Los créditos son necesarios para establecer matches entre solicitudes y profesionales. Los créditos adquiridos no son reembolsables, excepto en los casos previstos por ley. El precio de los créditos puede modificarse en cualquier momento, siendo los usuarios notificados previamente.
7. Responsabilidades del Cliente
El cliente se compromete a: proporcionar información precisa sobre los servicios requeridos; tratar a los profesionales con respeto y cortesía; efectuar los pagos acordados directamente al profesional; reportar cualquier problema o incidente a Ble.
8. Responsabilidades del Profesional
El profesional se compromete a: mantener su perfil actualizado con información veraz; prestar servicios con calidad y profesionalismo; cumplir con los horarios y compromisos acordados; poseer todas las licencias y seguros exigidos por ley para su actividad; emitir facturas/recibos conforme lo exija la legislación fiscal.
9. Limitación de Responsabilidad
Ble no se responsabiliza por: la calidad, idoneidad o resultado de los servicios prestados por los profesionales; daños causados durante o como resultado de la prestación de servicios; disputas entre clientes y profesionales; incumplimiento de obligaciones fiscales o legales por parte de los profesionales; indisponibilidad temporal de la plataforma por motivos técnicos.
10. Valoraciones y Comentarios
Los usuarios pueden valorar y comentar los servicios prestados/recibidos. Las valoraciones deben ser honestas, veraces y respetuosas. Ble se reserva el derecho de eliminar valoraciones que contengan lenguaje ofensivo, contenido falso o que violen estos términos.
11. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la plataforma (logotipos, textos, diseño, código, imágenes) es propiedad de Superoi Lda o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de este contenido.
12. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que constituye parte integrante de estos Términos. Al aceptar estos Términos, el usuario confirma haber leído y comprendido la Política de Privacidad.
13. Resolución de Disputas
En caso de disputa, las partes se comprometen a intentar una resolución amigable. De no ser posible, el foro competente será el de Lisboa, Portugal, aplicándose la legislación portuguesa.
14. Modificaciones
Ble puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los usuarios serán notificados de cambios significativos por email o a través de la plataforma. El uso continuado de la plataforma tras la notificación constituye aceptación de los cambios.
15. Contacto
Para cuestiones sobre estos Términos y Condiciones: Superoi Lda NIF: 518010286 Av. Coronel Eduardo Galhardo Nr. 7 2º-C 1170-105 Lisboa, Portugal Email: hi@askble.com