Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 10. März 2026
1. Identifizierung
Die Plattform Ble wird betrieben von Superoi Lda, Steuernummer 518010286, mit Sitz in Av. Coronel Eduardo Galhardo Nr. 7 2º-C, 1170-105 Lissabon, Portugal. E-Mail: hi@askble.com.
2. Gegenstand
Ble ist eine digitale Plattform, die Personen, die häusliche, persönliche und professionelle Dienstleistungen benötigen, mit qualifizierten Dienstleistern verbindet. Ble erbringt keinen der beworbenen Dienste direkt, sondern handelt ausschließlich als technologischer Vermittler.
3. Annahme der Bedingungen
Durch die Erstellung eines Kontos oder die Nutzung der Ble-Plattform akzeptiert der Nutzer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig. Bei Nichteinverständnis mit einer der Bedingungen sollte die Plattform nicht genutzt werden.
4. Registrierung und Konto
Für die Nutzung der Plattform ist die Erstellung eines Kontos mit wahrheitsgemäßen und aktuellen Daten erforderlich. Der Nutzer ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich. Jede Person darf nur ein Konto haben. Ble behält sich das Recht vor, Konten zu sperren oder zu schließen, die gegen diese Bedingungen verstoßen.
5. Nutzertypen
Kunde: Person, die Dienstleistungen über die Plattform anfragt. Fachmann (Helper): Person oder Unternehmen, das Dienstleistungen für Kunden erbringt. Beide Nutzertypen müssen die für ihre Tätigkeit geltenden gesetzlichen Pflichten erfüllen.
6. Kreditsystem
Ble verwendet ein Kreditsystem, um die Verbindung zwischen Kunden und Fachleuten zu erleichtern. Kredite sind erforderlich, um Matches zwischen Anfragen und Fachleuten herzustellen. Erworbene Kredite sind nicht erstattungsfähig, außer in gesetzlich vorgesehenen Fällen. Die Kreditpreise können jederzeit geändert werden, wobei die Nutzer vorab benachrichtigt werden.
7. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich: genaue Informationen über die gewünschten Dienstleistungen bereitzustellen; Fachleute mit Respekt und Höflichkeit zu behandeln; vereinbarte Zahlungen direkt an den Fachmann zu leisten; Probleme oder Vorfälle an Ble zu melden.
8. Pflichten des Fachmanns
Der Fachmann verpflichtet sich: sein Profil mit wahrheitsgemäßen Informationen aktuell zu halten; Dienstleistungen mit Qualität und Professionalität zu erbringen; vereinbarte Termine und Verpflichtungen einzuhalten; alle gesetzlich erforderlichen Lizenzen und Versicherungen für seine Tätigkeit zu besitzen; Rechnungen/Quittungen gemäß der Steuergesetzgebung auszustellen.
9. Haftungsbeschränkung
Ble haftet nicht für: die Qualität, Eignung oder das Ergebnis der von Fachleuten erbrachten Dienstleistungen; Schäden, die während oder infolge der Dienstleistungserbringung entstehen; Streitigkeiten zwischen Kunden und Fachleuten; Nichteinhaltung steuerlicher oder gesetzlicher Pflichten durch Fachleute; vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Plattform aus technischen Gründen.
10. Bewertungen und Kommentare
Nutzer können erbrachte/erhaltene Dienstleistungen bewerten und kommentieren. Bewertungen müssen ehrlich, wahrheitsgemäß und respektvoll sein. Ble behält sich das Recht vor, Bewertungen zu entfernen, die beleidigende Sprache, falsche Inhalte enthalten oder gegen diese Bedingungen verstoßen.
11. Geistiges Eigentum
Alle Plattforminhalte (Logos, Texte, Design, Code, Bilder) sind Eigentum von Superoi Lda oder deren Lizenzgebern. Die unbefugte Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung dieser Inhalte ist untersagt.
12. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird durch unsere Datenschutzerklärung geregelt, die integraler Bestandteil dieser Bedingungen ist. Mit der Annahme dieser Bedingungen bestätigt der Nutzer, die Datenschutzerklärung gelesen und verstanden zu haben.
13. Streitbeilegung
Im Streitfall verpflichten sich die Parteien, eine gütliche Lösung anzustreben. Ist dies nicht möglich, ist das zuständige Gericht Lissabon, Portugal, und es gilt portugiesisches Recht.
14. Änderungen
Ble kann diese Bedingungen jederzeit ändern. Nutzer werden über wesentliche Änderungen per E-Mail oder über die Plattform informiert. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Benachrichtigung gilt als Annahme der Änderungen.
15. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Superoi Lda Steuernummer: 518010286 Av. Coronel Eduardo Galhardo Nr. 7 2º-C 1170-105 Lissabon, Portugal E-Mail: hi@askble.com